গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

999ck গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা 999ck-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত নীতি আপডেট

পরিবর্তিত পরিস্থিতি ও প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999ck প্ল্যাটফর্ম ("999ck", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। এই নীতিটি 999ck-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

999ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেই লক্ষ্যে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

মূল প্রতিশ্রুতি: 999ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, বিনা অনুমতিতে শেয়ার করে না এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রযুক্তি পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক সুরক্ষামান অনুসরণ করে নির্মিত এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষিত হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্টের জন্য
পরিচয় যাচাই নথি NID কপি, পাসপোর্ট, ছবি যাচাইয়ের সময়
ঠিকানা তথ্য বর্তমান ঠিকানা, জেলা, বিভাগ ঐচ্ছিক

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 999ck ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের ধরন ও মডেল (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট)
  • সাইট ব্যবহারের সময় ও সেশন তথ্য
  • পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিক করা লিংক
  • লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

999ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • আইনি মেনে চলা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত: আপনি 999ck-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

999ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য আপনার সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 999ck নিশ্চিত করে যে যথাযথ সুরক্ষামান বজায় রেখে তথ্য স্থানান্তর করা হয় এবং প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

999ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি দল সার্বক্ষণিক এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করছে।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): OTP ব্যবস্থার মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামোর বহুস্তরীয় সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়েও তথ্য নিরাপদ থাকে
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকির মুখে পড়ে, 999ck ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999ck আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 999ck সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

999ck-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানানো

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

999ck আপনার তথ্য প্রয়োজনের অধিক সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
আইনি ধারণ: কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশিও রাখা হতে পারে যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিচারাধীন মামলা বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

999ck শিশুদের গোপনীয়তার বিষয়ে অত্যন্ত সজাগ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 999ck-এ নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য অংশ। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে নিবন্ধন সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।

১০তৃতীয়পক্ষ লিংক ও পরিষেবা

999ck-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয়পক্ষ গেম স্টুডিও (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) সরাসরি তাদের গেম পরিচালনা করে। এই তৃতীয়পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয়পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষামান মেনে চলে।

১১নীতি পরিবর্তনের অধিকার

999ck প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২যোগাযোগ ও তথ্য অধিকার প্রয়োগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা দল:
ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: সকাল ৮টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

গুরুত্বপূর্ণ: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন বা OTP যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ:

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ শুরু করুন

999ck আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং BPL ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বের সাথে খেলুন